Por: Noel F. Alvarado
La Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, a través de la Subsecretaría de Participación Ciudadana y Prevención del Delito, en colaboración con la Unidad de Atención y Referencia Psicológica (UARP) atendió a más de mil 901 pacientes, en el proyecto de reforzar los servicios de atención psicológica especializada, que cuenta con el apoyo de 93 psicólogos, que brindaron su servicio en 59 consultorios.
Con la finalidad de ofrecer una atención integral para los trabajadores de la SSC, y como parte de la profesionalización del personal que incluye también el cuidado de la salud y bienestar, físico y mental, es que se creó la UARP.
A partir de su creación el 17 de junio del 2020, la Unidad de Atención y Referencia Psicológica de la SSC, ha realizado 11 mil 788 consultas, de las cuales, 6 mil 624 fueron de manera presencial y 5 mil 164 a través de la línea telefónica de apoyo.
De tal manera, que más de mil 901 pacientes en la UARP fueron auxiliados con un tratamiento de prevención, diagnóstico, referencia y fomento de la salud mental, de los cuales fueron atendidos mil 139 pacientes entre personal operativo y administrativo, 592 familiares de las y los policías, y 170 ciudadanos.
En las instalaciones de la UARP "Base Cáliz" a partir de su creación, el 24 de agosto de 2020, se han brindado 771 consultas, de las cuales fueron 509 psicológicas y 262 médicas, en las que se atendió a 142 pacientes, 68 de personal operativo y administrativo, 13 familiares y 61 ciudadanos.
El personal que forma parte de la UARP ha realizado consultas por motivos de evaluación psicológica, conflictos de pareja, depresión, ansiedad, duelo, problemas familiares, estrés postraumático, orientación psicológica, estrés, síndrome de Burnout, problemas de autoestima, problemas conductuales, trastornos conductuales, trastornos psicosomáticos y trastornos de la personalidad.
Cabe destacar que durante el periodo de la emergencia sanitaria por el virus COVID19, el personal de la UARP realizó tres intervenciones, la primera fue el 14 de noviembre por una explosión por acumulación de gas, en la colonia Morelos; la segunda ocurrió el 25 de noviembre durante la Marcha por el día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer; y por último el día 15 de diciembre en una concentración de mujeres que acudieron a la Fiscalía Desconcentrada de Investigación en la alcaldía Cuauhtémoc; en las que participan orientando a la ciudadanía, ofreciendo un diálogo o pláticas privadas, y orientación psicológica a la que se da seguimiento en el consultorio.
Con estas medidas, la Secretaría de Seguridad Ciudadana ofrece servicios de apoyo para el personal que todos los días sale a las calles a combatir el delito, auxiliar a la ciudadanía y arriesgar su propia vida en favor de los demás; y extiende este servicio para los familiares que son de vital importancia para que un policía realice su labor mejor cada día.
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